DISPONIBILITA':
La disponibilità del prodotto è sempre indicata all’interno della pagina di dettaglio prodotto.
Esistono diversi livelli di disponibilità:
Prodotto disponibile: il prodotto può essere ordinato subito e in poco tempo arriverà a casa tua o disponibile per il ritiro in sede.
Prodotto a disponibilità limitata: ci sono poche quantità del prodotto, ordinalo subito per non rimanere senza!
Prodotto non disponibile: il prodotto è momentaneamente esaurito ma se vuoi essere informato quando tornerà disponibile puoi inserire il tuo indirizzo email e sarai avvisato non appena il prodotto sarà di nuovo a catalogo. Puoi comunque ordinare anche i prodotti non disponibili, la loro spedizione avverrà quando il prodotto sarà nuovamente disponibile.
TEMPI DI SPEDIZIONI:
I tempi di spedizione vengono calcolati mediamente in base alla propria destinazione e disponibilità del prodotto scelto.
Come viene stimato questo tempo?
Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on-line, PayPal e con metodo di consegna con corriere espresso.
Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di spedizione. Ad esempio, tipologie di pagamento posticipato, come bonifico bancario , possono variare la data di spedizione. In questi casi, l’ordine verrà evaso alla ricezione della conferma dell’accredito in banca.
Il giorno di consegna verrà comunicato per e-mail direttamente dal Vettore che ha in carico il vostro pacco con un codice di tracking della spedizione non appena sarà partita.
Le spedizioni in Italia vengono consegnate con il Corriere Espresso in 24/72 ore dalla spedizione.
Le spedizioni in Europa invece di norma vengono consegnate in 5-7 giorni lavorativi.
A seguito del Covid o durante le festività (Natale, Pasqua, Ferragosto...) le consegne possono subire ritardi e i tempi precedentemente indicati si intendono puramente indicativi. Per richieste di spedizione in tale periodo la nostra azienda non assume responsabilità per ritardi anche lunghi di consegna.
La data indicata può comunque subire variazioni in meglio o in peggio per motivi organizzativi e logistici.
COSTO DI SPEDIZIONE:
Il costo di trasporto viene determinato in primo luogo in funzione del costo totale dei prodotti acquistati. Il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello mano a mano che farai le tue scelte. Vedi tabella:
- Spedizione Gratuita - consegna a piano strada dal valore di 55 EURO in su.
- Spedizione Gratuita non disponibile per spedizione estere.
Per le spedizioni verso paesi UE e extra UE ti preghiamo di contattarci alla email info@cantinecimaglia.it per effettuare l'ordine.
CORRIERE:
Il trasporto delle nostre consegne è generalemtente affidato a SDA e BRT.
Per le spedizioni in Europa affidato a SDA, BRT e UPS.
RICEVIMENTO DEI TUOI ACQUISTI
In ogni istante puoi controllare lo stato dei tuoi ordini su " Il mio account ", dallo Stato Ordini.
Alcuni piccoli consigli per la ricezione della merce:
Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni
In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ....."(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Dopodiché inviaci subito la segnalazione utilizzando il servizio clienti o reclami (vedi Termini e condizioni)
La segnalazione deve pervenire massimo entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore.